Quy trình 7 bước bán hàng b2b

Phan Hữu Lộc tin rằng tiến trình bán sản phẩm B2B “PEPPER” sẽ giúp ích đến Quý Doanh nghiệp. Hãy tham khảo cùng phân biệt sự khác biệt!

Nghề Sales được xem là có không ít thách thức và để tiến hành xuất sắc thì cần kỹ năng, kỹ năng chuyên nghiệp. Trong số đó, một quá trình bài bản về Sales B2B để giúp Người bán sản phẩm tận dụng hồ hết cơ hội để về tối đa hóa lợi nhuận. Xuyên trong cả nội dung bài viết này, Quý Doanh nghiệp hãy cùng Phan Hữu Lộc mày mò tiến trình PEPPER vào bán hàng B2B.

You watching: Quy trình 7 bước bán hàng b2b

Cụ thể, quá trình PEPPER có 06 bước: Prepare (Chuẩn bị); Engage (Phát triển mối quan tiền hệ); Proposal (Đề xuất giải pháp); Persuade (Ttiết phục); Ending (Chốt giao dịch); Đánh Giá (Đánh giá). Để làm rõ hơn, bọn họ hãy cùng khám phá từng bước:


Nội dung bài xích viết:


1/ Prepare (Chuẩn bị)2/ Engage (Phát triển mối quan tiền hệ)3/ Proposal (Đề xuất giải pháp)4/ Persuade (Tngày tiết phục)5/ Ending (Chốt giao dịch)6/ review (Đánh giá)

1/ Prepare (Chuẩn bị)

Xây dựng database

Một mô hình siêu hiệu quả nhằm xây dựng database là D-L-P-C. Cụ thể: Database (tích lũy data từ nhiều nguồn nhắm đúng đối tượng người tiêu dùng mục tiêu); Leads (có nhu cầu liên quan đến thành phầm lọc tự Database); Prospects (data đã có Người bán hàng gửi báo giá); Customers (data đang sở hữu sản phẩm).

Ứng với từng nhóm data trên, Sales cần phải có planer hành vi để hệ trọng dần dần nhằm mục đích tạo thành Customers.

*
Quy trình bán hàng b2b – Cách thứ nhất là Chuẩn bị

Phân nhiều loại khách hàng hàng

Để có giải pháp tiếp cận tương xứng cùng với từng team, Người bán sản phẩm bắt buộc xem thêm “Xu phía tính cách DISC”. Cụ thể, Khách sản phẩm được tạo thành 04 nhóm:

a) Quyết đoán (Dominance):

Biểu hiện: Thẳng chiến thắng, lô ghích, hướng đến công dụng, lãnh đạo, chỉ bảo, thiếu hụt kiên trì.

Cách ứng xử cùng với khách hàng team D: Nói thẳng vấn đề, tập trung vào gần như điểm chính, nhằm người tiêu dùng biểu đạt, đưa ra quyết định nhanh hao, chấm dứt sớm, tránh việc hỏi nhiều, tuyệt vời nhất tiêu giảm phát biểu rằng chúng ta không đúng.

b) Hòa đồng (Influence):

Biểu hiện: Nhiệt tình, thân mật và gần gũi, yêu thích share, nói đến mình, động viên, truyền cảm giác, hành động cảm tính.

Cách ứng xử cùng với khách hàng nhóm I: Vui vẻ, hòa đồng, “tám”, nhiệt tình giúp sức, sử dụng nhiều, ghi dấn, kiểm soát cuộc nói chuyện, cấm kị mất hứng cùng hờ hững.

c) Điềm tĩnh (Steadiness):

Biểu hiện: Lắng nghe, kiên trì, kiên cường, thông cảm, ngại biến đổi, không thích hợp rủi ro khủng hoảng.

Cách xử sự với quý khách team S: Nói nhỏ vơi, ung dung, hỏi thăm, diễn tả sự quan tâm, giúp đỡ, tinh vi, chăm sóc, tránh việc áp đặt.

d) Ngulặng tắc (Compliance):

Biểu hiện: Phân tích xuất sắc, chi tiết, chuẩn chỉnh mực, ham mê đặt câu hỏi, thiếu thốn sự linch hoạt.

Cách xử sự với khách hàng nhóm C: Nói thật cụ thể, cẩn thận, đúng đắn, tất cả dẫn chứng, so sánh bắt buộc xúc tích và ngắn gọn, chú ý sự sạch sẽ, kỹ lưỡng, chỉnh chu, tránh việc xuề xòa, đùa giỡn, tách hỏi sâu về đời bốn.

Xác định kim chỉ nam cung cấp hàng

*
Xác định phương châm vào các bước bán hàng B2B

Người bán sản phẩm quan trọng lập phương châm SMART vào tiến trình B2B cùng với 05 tiêu chí: Specific (Rõ ràng, sử dụng từ ngữ và nhỏ số); Measurable (Đo lường được, áp dụng hệ thống đo lường gắng thể); Attainable (Khả thi, dự liệu đầy đủ nguồn lực có sẵn để chấm dứt đúng hạn); Relevant (Liên quan lại, gắn kết cùng với quý giá và mục tiêu dài hạn); Time-based (Có thời hạn, thiết lập một khung thời gian gồm nhiều cột mốc để từng bmong hoàn thành mục tiêu).

See more: Cây Trinh Nư Hoang Cung Chưa Bênh Gi, 7 Cách Trị Bệnh

2/ Engage (Phát triển mọt quan lại hệ)

Cách thức tiếp cận khách hàng hàng

Một số phương pháp để tiếp cận quý khách thông dụng hiện nay là: Tới công ty Khách mặt hàng để khuyến mãi Voucher; Tmê say gia sự kiện, khóa học để mở rộng mạng lưới côn trùng quan hệ; Tyêu thích gia các câu lạc bộ có rất nhiều Khách sản phẩm tiềm năng; Điện thoại tư vấn điện trực tiếp; Hẹn café và nạp năng lượng uống; Tìm chúng ta tầm thường giới thiệu; Tham mê gia các diễn đàn, xã hội online với offline; Gửi thư mời giấy để trình bày về giải pháp; Gửi emai; Tương tác cùng với Khách mặt hàng trên các căn nguyên mạng xã hội; Mua data mới.

Xây dựng mối quan hệ

Để sản xuất quan hệ xuất sắc với người sử dụng, Người bán hàng đề xuất duy trì cửa hàng, giao tiếp theo một định kỳ trình soạn sẵn. Mỗi Khi xúc tiếp, Người bán hàng bắt buộc thừa mong rằng của Khách sản phẩm cho dù trong bất kỳ chi tiết nhỏ tuổi làm sao. Khi sẽ giải quyết phần làm sao vụ việc Khách hàng đang gặp bắt buộc, Người bán hàng buộc phải chỉ dẫn từng trải nhằm đối phương ý kiến về hiệu quả của phương án đó. Người bán sản phẩm cũng cần được chú ý về bài toán liên quan liên tục cùng duy trì links với Khách sản phẩm qua những nền tảng gốc rễ mạng xã hội.

*
Phát triển quan hệ cùng với Khách sản phẩm vào quá trình bán hàng B2B

Xác định nhu cầu với tiến trình thiết lập hàng

Với Khách sản phẩm B2B, quá trình mua hàng đặc trưng là: Dự kiến hoặc nhận thấy nhu cầu; Quyết định kế hoạch tải hàng; Tìm tìm nhà cung cấp/mở thầu; Phân tích những báo giá; Đánh giá nhà cung cấp; Mua hàng; Đánh giá chất lượng/đánh giá vào quá trình bán sản phẩm B2B.

3/ Proposal (Đề xuất giải pháp)

Xác định giải pháp phù hợp

Sau khi khẳng định rõ nhu cầu của Khách mặt hàng, bước tiếp theo sau là liệt kê những chiến thuật tương xứng tốt nhất. Tiếp mang đến là tinh lọc những chiến thuật tiềm năng nhất để Khách mặt hàng ra quyết định. Đây đang là đa số biết tin rất có thể chuyển vào proposal.

Soạn thảo proposal

Người bán sản phẩm thiết lập cấu hình propopal một bí quyết linch hoạt theo từng Khách mặt hàng. Cấu trúc tham khảo của proposal bao gồm 04 phần: Giới thiệu chung; Các lợi ích/giá trị đưa về mang lại khách hàng hàng; Đề xuất chi tiết; Thông tin về công ty/năng lực.

4/ Persuade (Thuyết phục)

*
Ttiết phục Khách mặt hàng trong quá trình bán sản phẩm B2B

Sắp xếp cuộc họp với người ra quyết định

Salesman bắt buộc tìm bí quyết tiếp cận với tổ chức một buổi Pitching với những người ra ra quyết định. Lưu ý rằng đây là bước sau khoản thời gian vẫn lắng tai cùng xác định hết sức đúng chuẩn yêu cầu kèm những phương án phù hợp trong tiến trình bán sản phẩm B2B.

Ttiết trình giải pháp và đề xuất

Dựa bên trên proposal, Người bán hàng trình diễn theo cấu tạo BAF: Benefit – Lợi ích nhưng mà sản phẩm có lại; Advantage – Lợi nạm so với các thành phầm khác; Feature – Tính năng bao gồm của thành phầm. Lưu ý, đều lời nói mà Người bán sản phẩm nêu ra trên buổi biểu thị đề xuất đem lại quý giá như thế nào đó mang lại Khách hàng.

5/ Ending (Chốt giao dịch)

Xác dấn lại những ngôn từ thống nhất

Sau khi trình bày, đàm phán và đồng ý bắt tay hợp tác tại buổi bộc lộ, Người bán sản phẩm cần xác thực lại ngôn từ. Việc này cần thực hiện qua email trong khoảng 24 giờ đồng hồ sau thời điểm dứt buổi pitching. Nếu kéo dãn vĩnh viễn rất có thể dẫn cho chứng trạng Khách sản phẩm “đổi ý”.

*
Chốt thanh toán giao dịch vào quy trình Pepper

Đề xuất các bước triển khai tiếp theo

Cũng hệt như ngẫu nhiên cuộc hứa nào, Người bán sản phẩm bắt buộc nêu ra bước tiếp theo trong tiến trình ký kết phối kết hợp đồng. Ví dụ: “Dạ em sẽ trình bày dứt phương án. Sáng mai em Hotline lại mang lại chị nhé!”. Đây là phần cực kỳ quan trọng nhằm đảm bảo an toàn ko “bị rớt” Khách mặt hàng.

6/ Reviews (Đánh giá)

Đánh giá kết quả so với mục tiêu

lúc Khách sản phẩm đã ký kết hợp đồng, việc đề nghị có tác dụng không phải liên tiếp cung cấp các phương án không giống cơ mà là reviews lại hiệu quả của thành phầm mang về. Đây là bước góp Khách hàng hiểu rõ rằng Người bán hàng luôn quyên tâm cho chất lượng của từng giải pháp. Và phương châm SMART ban sơ vẫn bổ ích trong công đoạn này.

Chuẩn bị công việc tiếp theo

Lúc giành được công dụng theo mục tiêu lúc đầu, Salesman đề xuất tiến hành công việc chăm sóc quý khách một biện pháp bài bản và chuyên nghiệp. Hầu hết những Salesman thành công nhưng mà Phan Hữu Lộc thân quen biết đều phải có quá trình quan tâm người sử dụng cũ khôn xiết bài bản.

See more: Không Nhận Được Thư Đến Trong Gmail Không Nhận Được Thư, Không Nhận Được Email Mới!

Quy trình PEPPER là một ngôn từ trực thuộc khóa “Kỹ năng bán sản phẩm B2B chuyên nghiệp“ vày VMP Academy tổ chức.

*
Không khí một tờ đào tạo và giảng dạy do VMP. Academy tổ chức

Ngoài lịch trình Public “Kỹ năng bán hàng B2B siêng nghiệp”, VMP Academy còn tổ chức triển khai những lịch trình dành cho cá thể với dành được tương đối nhiều thành công như: Train The Trainer 3+; Coaching Skills For ManagersTrain The Training Managers; UMM – Ultimate Middle Manager,…